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福特丁红健:对客户的承诺“进无止境”

2013-04-21 21:42:37 来源:凤凰汽车 作者:曹臻 0人参与 0条评论

 

凤凰汽车讯 2013(第十五届)上海国际汽车展于2013年4月20日—4月29日在上海新国际博览中心举行。2013上海车展以“创新•美好生活”为主题,不仅将见证中国汽车工业的创新发展成果,领略国际汽车工业发展的最新水平,同时也演绎了现代汽车注重科技与环保而带给人类社会的美好生活方式。

凤凰汽车作为2013上海车展官方合作媒体,将集中凤凰卫视、凤凰网、凤凰广播、凤凰视频、手机凤凰网、凤凰周刊等全媒体资源,为全程进行立体式全方位报道,实践差异化的报道路线。

以下是凤凰汽车上海站采访格林威中环福特汽车销售服务有限公司总经理丁红健的详细内容。

凤凰汽车:凤凰汽车网友大家好,这里是2013上海国际车展凤凰汽车全程直播的专访现场。今天有幸来到专访现场的是上海格林威中环福特汽车销售服务有限公司总经理丁红健先生。丁总,您好。

丁红健:您好。

凤凰汽车:作为长安福特的经销商,您一定特别留意了长安福特的展台,您认为展台上的看点有哪些?

丁红健:非常集中,充分展现长安品牌,品质、绿色、安全、智能,所有的看点,集中在这四点当中。

凤凰汽车:正如您所说,今年福特展台的看点十分精彩,其中翼虎和翼搏已经在市场上得到强烈的关注,新的蒙迪欧不出意外的话,也会成为本次展会最受关注的车型之一,您能否详细介绍一下这款车的特点?大约什么时候上市?

丁红健:福特作为北美地区最大的汽车品牌之一,在这次的展会上充分诠释了福特的四大看点:品质、绿色、安全和智能,这在新的蒙迪欧车型上有了更深入的一个诠释,这是我的一种理解。关于它具体的上市时间,初步定在下半年。

凤凰汽车:除了上述车型,今年还会有哪些新品投放?

丁红健:大家知道福特在中国,比其他的一些车商起步的迟一些,但现在可谓后发制人,所以长安福特会在2015年之前把全部最新的产品都投放在市场,还有今年已经投放了翼虎、翼搏、全新的嘉年华,还有新的致胜等。而像我们格林威集团,我们还有进口福特的销售渠道,,像进口福特探险者和福克斯ST等车型都是今年推出的全新车型。

凤凰汽车:包括这些新上市的车型,我们格林威中环今年的整体销售计划大概是多少?

丁红健:格林威中环店,总销售计划是2500台,目前大概完成在20%。

凤凰汽车:就您现在了解到的这个情况,最近这段时间,长安福特的各个车型的预定情况怎样?特别是一些新的车型,像翼虎翼搏这样的,是否会比平时更好一点?

丁红健:两个词来形容,火爆!

凤凰汽车:这次上海车展期间,格林威中环有参与到展台的一些活动当中吗?

丁红健:格林威中环在长安福特区域的统一部署下,我们参与了这次的车展。

凤凰汽车:是否会通过这次车展的机会,包括在车展的现场,在经销商的门店里面,推出一些相应的促销活动?

丁红健:车展跟门店我们会同时推出新的措施,让更多的购车用户,能够在车展期间,拿到比平时更优惠的车辆。

凤凰汽车:我们格林威中环的这么多的客户,主要通过哪些渠道来了解和购买产品呢?

丁红健:我们通过电话、网络和在户外展,另外包括我们之前的上海的老客户等等。

凤凰汽车:目前上海地区,长安福特经销商的门店数量已达到11家,未来还将新增数家,在这样的市场环境下,我们格林威中环如何获得良好的发展机遇?

丁红健:经销商数量的增加,说明福特品牌对上海市场的充分的信心。另外一点,店多了以后,有竞争,竞争实际上是推动整个行业的发展,让我们的消费者,能够有最大的优惠。这是我的理解。

凤凰汽车:最后还有一个问题,现在越来越多的消费者,非常重视售后服务这块,您作为格林威中环的总经理,您是如何看待售后服务,格林威中环,今年和今后,售后服务这里面,有哪些新的举措方便我们的消费者?

丁红健:我本身也是从服务出身的总经理,对服务这块的领域很熟,一个4S店,如果你离开了这个服务,我们整个服务理念跟福特的品牌理念是一样的,无论我们的销售也好,我们的服务也好,用福特的话来说,对客户的承诺是“进无止境”的。我们今年已经调整了我们的营业时间,从早上的7点半,一直营业到晚上的8点钟,对客户来讲是很方便的。

凤凰汽车:非常感谢您接受我们的专访!谢谢。

[责任编辑:曹臻]

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