隆耀华：您是如何诠释总经理这个角色和定位？

乔总：我觉得一家4S店的总经理就好比一家之长，对员工，你要像照顾孩子一样呵护照顾教导他们；对老板，总经理是最直接的代言人，你要体现老板的投资回报；对品牌厂家，他就是最好的执行人，所有好的东西，所有的目标想法都要靠总经理来传达执行下去；对消费者，我们又变成了最专业的保姆。因为太多的时间都放在了工作上，所以我们最亏欠的就是家里人，大多数时候我们的角色都在职场上转换，相对的在家里作为儿子、丈夫、父亲的角色就相对弱化了，有时略显尴尬却又无能为力。

隆耀华：众泰日产是隶属与大昌行旗下的4S店，相比其他东风日产他的优势在哪里？

乔总：我个人觉得我们最大的优势就是在上海这个地方拥有很多的保有客户，并且通过我们的努力给了这一群人在服务上留下了很深的印象，我们拥有超过10年的建店历史，众多的客户通过时间的沉淀更加透彻的感受到了我们的服务，全心全意去做能够感动客户的服务，是我们重点要求的，我相信所有的行业只要抓住这一点来做都会收益颇多，归根结底到最后服务才是王道，完美的流程服务执行和全心全意的感动客户服务是持续发展的基因。

隆耀华：请乔总为我们剖析一下您眼中的东风日产在中国的发展之路。

乔总：我觉得东风日产经历了最近这5年的高速发展，再加上接下来更多的车型引进，日产在中国的发展还是很值得期待的，我相信东风日产会在中国演绎一个只属于他自己的传奇。

隆耀华：您预计一下2014年的汽车市场是怎么样的，对于众泰日产来说2014年的展望是怎么样的。

乔总：虽然现在很多城市都开始了限购限牌的政策，但是整体的需求还是会出现增长的态势，去年乘用车的增长是18%，全部车型的增长是10%，我预估2014仍旧会保持两位数的增长，我们众泰日产的目标是增长30%-35%。有了这样的目标才会有方向，有了方向才会有动力，有了动力才会全力以赴，为此我们会更加努力——奇迹*看见*征服*我们来！

隆耀华：谢谢。

乔总：谢谢。

总结： 已近不惑之年的乔本权本人看起来要比实际年龄年轻不少，良好的心态和对工作的持续激情，是他保持年轻心态的关键，虽然我们作为媒体是没有办法去体会他在工作中的点点滴滴，但是他在言语中所透露出来的自信还是能够明显的感觉得到。他不强势、不霸气、也没有咄咄逼人的气场，但是从09年到现在他所带领的东风日产4S店取得了一个又一个的优异成绩，这些是真实存在的，看得见也摸得着，你或许永远都无法从他的气场去感受其强大的一面，只有当你面对那些成绩和荣誉的时候你才会发现，原来乔本权是这样的！