专访晋熙帝豪销售冠军钟荣：主动性意识

近年来，自主品牌却一直没有停止向上走的步伐，纷纷推出新车型，一场由合资品牌与自主品牌主演的攻守大战悄然拉开，但面对合资品牌步步紧逼的下探阻截和剿杀，自主品牌虽未退避三舍，但这张防守战打得十分艰难。在这样的艰难困阻下，帝豪品牌却逆势而上，扛起了进军中高端车型市场的大旗。今天的专访里，凤凰汽车上海站编辑将与上海帝豪的销售冠军钟荣进行一次交流，钟荣已个人的角度阐述了自己对2012感受以及2013年的展望。

凤凰汽车：作为2012年的销售冠军，您的成功之处在哪里？
    钟荣：这个荣誉对我个人来说是一种激励，同时也是对我工作的肯定。在秉承了真诚对待每一位客户的基础上我更注重对老客户的维护，而这也取得了一些令我意想不到的效果，比如通过他们给我介绍来的新客户资源，通过销售和后续服务让客户认可来提升签单率。

凤凰汽车：您觉得和消费者打交道，现在和过去有哪些变化？
    钟荣：对于我们自主品牌来说，帝豪过去在消费者眼中的认知度并不高，往往都是来附近4S店看车的同时顺便来我们店转转，而现在对于帝豪品牌来说，消费者可以通过网络等手段更多的了解我们的产品，比如帝豪EC7他好在哪里，有哪些优势等。消费者对产品知识的了解，进一步要求我们要更详细的学习产品知识，增加产品知识水平。

凤凰汽车：在您的经验里，您会对客户加以区分吗？对于不同的客户，您是如何维系关系的？
    钟荣：对待每位客户的态度、热情一定要始终如一，可是对不同需求，不同购买时间的客户是要加以区分的，便于我个人工作的安排管理和客户的维护。维系好客户的关系是一定要用心的，要有主动服务的意识，多跟客户沟通，了解客户的需求，解决客户的顾虑。

凤凰汽车：对于2013年，您的目标是什么？
    钟荣：争取卖更多的车子，服务好每一位客户，个人能力有更进一步的提升。

凤凰汽车：您觉得今年的销售情况会怎样？压力大吗？
    钟荣：站在我个人的角度来看，我觉得今年吉利帝豪的销量还是比较好的，虽然市场竞争激烈，但是只要秉承细心，热情，专业的态度对待每一位消费者，我们就能从中赢得消费者的心，显然这一点我们吉利帝豪的每一位同事都努力做到了！

凤凰汽车：在您感到压力的时候，会用哪些方法来释放自己的压力？
    钟荣：遇到工作上的压力时候，会积极的面对。总的来说工作的时候认真工作，下了班我就不去想工作的事情，完全的放松自己。

凤凰汽车：对广大凤凰汽车网友说几句新寄语
    钟荣：感谢凤凰汽车网给予我个人的专访！衷心地祝福并祝愿广大凤凰汽车网友在新的一年里身体健康，万事如意!